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Soddisfatti o rimborsati

Garanzia sui prodotti acquistati
I prodotti venduti su PiscineItalia.it e da Regina Pool LLC. sono coperti da una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di fatturazione a condizione che il cliente sia il "consumatore" così come prevede l'articolo 1519 bis Cod. Civ. secondo cui:

Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta

Negli altri casi i prodotti sono coperti soltanto dalla garanzia del produttore e viene fornita secondo le modalità riportate nella documentazione presente nella confezione del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato.
In caso di difetto di conformità, Regina Pool LLC. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
Se, a seguito di intervento da parte del nostro personale di assistenza, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Regina Pool LLC.

Per far valere la vostra garanzia occorre inviare il prodotto, a proprie spese, entro i 10 gg lavorativi antecedenti la data di scadenza della garanzia e solo dopo aver richiesto l'autorizzazione al rientro all'indirizzo e-mail garanzia@piscineitalia.it dove vi saranno anche spiegate le modalità del rientro.

Regina Pool LLC, dopo un accurato controllo e verifica fisica delle condizioni del materiale, ha la facoltà di respingerlo, e nel caso in cui risulti danneggiato o non acquistato su PiscineItalia.it, rispedirlo a vostre spese.

La garanzia decade automaticamente in caso di uso improprio o manomissione del materiale. La sostituzione del prodotto avverrà nel minor tempo possibile e nel caso di indisponibilità del prodotto vi verrà proposto un prodotto simile. Nessun danno può essere richiesto a Regina Pool LLC per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni e/o sostituzioni.

Per qualsiasi ulteriore informazione potete contattare il nostro servizio clienti.